Numery i przeniesienie
Polskie numery stacjonarne dla firmy i numery wewnętrzne dla działów. Numer, którego używasz dzisiaj, zwykle da się przenieść od obecnego operatora.
Doradztwo telekomunikacyjne
Kompleksowe wdrożenia telefonii internetowej VoIP dla klientów indywidualnych i biznesowych oraz wirtualnych operatorów VoIP
(pn-pt 10-18)
W czym pomagamy
Doradztwo zaczyna się od tego, jak wygląda telefon w Twojej firmie dzisiaj — a kończy na numerze, który po prostu działa.
Centralka w chmurze
Wirtualna centrala już od jednego stanowiska: powitanie, menu głosowe, scenariusze godzinowe, przekierowania na wypadek nieobecności i pełna historia połączeń w panelu.
Kolejki i infolinia
Kolejka zamiast sygnału zajętości, priorytety i kierowanie rozmowy do właściwego zespołu. Gdy ruch rośnie, ten sam numer obsługuje pracę wielu konsultantów.
Telefony i aplikacje
Aparat IP na biurku, program na komputerze, aplikacja w telefonie. Dobieramy urządzenia do sposobu pracy i konfigurujemy je, zanim do Ciebie trafią.
Nagrywanie rozmów
Reguły nagrywania, panel nagrań, uprawnienia i czas przechowywania ustawione tak, żeby dało się z tego korzystać przy reklamacjach i szkoleniach — zgodnie z RODO.
Integracje i automatyzacja
Połączenie telefonii z systemem, w którym pracujecie. Kierowanie rozmów według danych z CRM i zdarzenia po zakończonej rozmowie — bez przepisywania niczego ręcznie.
Wdrożenia VoIP
Trzy drogi do tego samego celu: zdalnie, z urządzeniami przygotowanymi u nas albo z instalatorem u Ciebie na miejscu.
Konfiguracja konta VoIP
Zdalnie pomożemy Tobie skonfigurować z kontem SIP dowolne urządzenie VoIP, komunikator na PC lub aplikację na komórkę.
Konfiguracja centralki
Zdalnie pomożemy Tobie skonfigurować cały schemat IVR centralki wirtualnej. Urządzenia możemy skonfigurować i wysłać kurierem.
Instalacja u klienta
Pomożemy Tobie skonfigurować cały schemat IVR centralki wirtualnej, a współpracujący z nami instalator podłączy urządzenia w siedzibie Twojej firmy.
Jak zaczynamy
Bez projektu, bez zobowiązań na starcie.
Rozmowa
Mówisz, jak dziś odbieracie telefony i co ma się zmienić. Zwykle wystarczy kwadrans, żebyśmy wiedzieli, o czym rozmawiamy.
Dobór rozwiązania
Proponujemy numery, centralę i funkcje dopasowane do liczby osób i sposobu pracy. Bez modułów, których nie wykorzystacie.
Uruchomienie
Konfigurujemy konta i schemat połączeń, sprawdzamy je razem z Tobą i przekazujemy gotowe do pracy.
Częste pytania
Sześć rzeczy, o które pytają najczęściej firmy zaczynające z telefonią internetową.
Czy muszę zmieniać numer telefonu?
Zwykle nie. Numer od obecnego operatora da się przenieść, a numery wewnętrzne dla osób i działów dokładamy do niego.
Od ilu osób to ma sens?
Od jednej. Centralę w chmurze uruchamia się również dla jednoosobowej działalności, a rozbudowuje wtedy, gdy zespół rośnie.
Czy potrzebuję nowych telefonów?
Nie zawsze. Konto zadziała na aplikacji w telefonie i na komputerze. Jeśli wolisz aparat na biurku, skonfigurujemy go i wyślemy kurierem gotowy do podłączenia.
Ile trwa uruchomienie?
Konfiguracja konta i prostego menu głosowego nie wymaga projektu ani przerwy w pracy. Przeniesienie numeru od innego operatora trwa dłużej i zależy od jego strony.
Czy nagrywanie rozmów jest zgodne z RODO?
Tak, o ile ustawi się reguły nagrywania, uprawnienia i czas przechowywania oraz poinformuje rozmówców. Traktujemy to jako część wdrożenia, nie osobny problem.
Mamy nietypowy scenariusz — co wtedy?
Opisz go. Kilka działów, godziny pracy, kolejki z priorytetami albo kierowanie rozmów na podstawie danych z CRM to codzienna robota, nie wyjątek.
Zadzwoń teraz!
Chcesz tanio dzwonić przez internet, ale nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń lub napisz, pomożemy.
(pn-pt 10-18)